在 7 月 8 日的支付宝开放日上,支付宝宣布升级条码支付体验,推出了“支付宝碰一下”。
用户无需展示付款码,解锁手机碰一下商家收款设备,最快一步完成支付。就像下面这样:
听起来似乎很满足小编对付钱时“动作要快,姿势要帅”的理想人设的要求。
那具体是怎么样呢?下面小编带大家一起来了解一下。
“支付宝碰一下”,就是这么好用。
具体来说,已有的支付宝条码“扫一下”,你需要先打开支付宝,找到付款码,然后扫一扫,有 3 个步骤,而使用全新的“碰一下”,你直接拿起手机碰一下,最快 1 步就能完成支付。
根据支付宝的介绍,“碰一下”和“扫一下”都属于条码支付。区别在于“扫一下”使用了手机上的显示屏和摄像头,“碰一下”使用了手机上的近场通信技术,在使用上述传感器完成交互后,支付在网络端完成,两者具有同等安全性。
说到安全性,可能有同学会问:如果我手机丢了,或者手机被别人碰了一下,钱会不会被扣走?对此大家可以放心,“支付宝碰一下”和扫码支付同样安全。
首先它必须要解锁手机才能完成支付,手机被别人碰一下,或者别人拿你的手机没有办法解锁手机,所以是付不了款的,即便手机丢失也不会造成账户损失。而且相比过去的支付,碰一下也不涉及用户对刷掌、指纹等生物信息的隐私顾虑,更放心。
再者,支付宝承诺“你敢付我敢赔”,如果出现被盗刷,支付宝会全额赔付,所以请用户放心。安全问题解决了,剩下的自然就是愉快地享受方便快捷了。根据介绍,国内手机用户中有 9 亿安卓用户 2 亿苹果用户,“支付宝碰一下”同时支持安卓手机和苹果手机。升级到最新版支付宝 App 后都能“碰一下”。
另外,商家们使用的“支付宝碰一下”相关收银设备,既支持碰一下付款,也支持扫用户的付款码支付,而且各支付平台的付款码,比如支付宝、微信、云闪付等都能扫。所以想怎么付,随你。
想象一下,当你一边买东西一边在手机上干别的,比如看直播节目或者开会等等,付款时再也不用退出当前的操作页面了,直接碰一下就能支付,想想都很方便。
而且,当你在一些品牌店里买东西,也可以使用“碰一碰”,立刻就能加入品牌会员,新用户最快 3 秒钟完成入会,品牌会员碰一下就能享受会员价和积分。抬个手就能享受的会员优惠,你会允许自己错过吗?目前支付宝碰一下已经开启了试用。首批试用商家数据显示,“碰一下”因其简单而更受欢迎。61% 的年轻人用过一次就会连续用,同时老年人群体也点赞有加,“比起满手机找付款码,碰一下不用想,直接碰,简单太多了。” 可见,这个“支付新姿势”确实是很受欢迎,老少通吃,相信随着日后碰一下设备在线下大面积铺开,我们的支付方式会再次迎来变革。
收银、拉新、私域营销“一碰三连”,碰出商业生态新火花
回想当年,支付宝在 2011 年 7 月推出了第一个条码支付产品,随后又将条形码升级到二维码,“扫一下”成为中国人最日常的支付方式。2018 年 12 月,支付宝推出无需携带手机的刷脸支付服务,“刷一下”在很多场景成为用户最爱。经过十多年间各方合作推进,方便、低成本的中国移动支付用户覆盖率达到 86%,居世界第一。此次“碰一下”在“条码支付”的基础上再升级,显然会给用户带来更好的支付体验。
但其实,“碰一下”的价值,还远不止在消费者层面。对于广大商家来说,“碰一下”也可以在更广泛的层面上满足商家的经营需求,提升他们的经营效率。 一直以来,商家们都希望借助更多元、更便捷安全的体验吸引更多消费者,在此背景下,数字化是必然要走的路。
“支付宝碰一下”,恰恰就能为商家们的数字化提供更多可能。在数据传输方式上,传统银行卡支付先将银行卡信息加密存储在手机本地,然后在支付时将相关信息传输至 POS 机以完成交易,在数据传输上严格遵守相应的支付金融信息标准。“支付宝碰一下”方式则与上述模式不同。NFC近场交互过程中不涉及到支付敏感信息的传递,只是完成顾客手机和商家收银设备的握手认证,之后通过服务器端完成支付凭证传递和支付确认。其中支付凭证与条码支付保持一致并符合相应的条码支付金融信息标准。而商家的经营后台、支付宝小程序前端可以和支付宝碰一下机具无缝对接、即插即用。显然,这为商家们的数字化营销带来更多可能。
对于品牌商家来说,新用户最快 3 秒钟完成入会,会员碰一下就能享受会员价、积分,破解了商家同时快捷收银、拉新和会员运营、私域精准营销的“不可能三角”,实现“一碰三连”。
经首批合作商家测算,“支付宝碰一下”有效提升品牌经营效率 10%-40% 不等。
另外对商家而言,“支付宝碰一下”相关收银设备也具有良好的适配性和兼容性,前面也提到过它的 5 大特点:
适配多业态收银场景,台式、手持兼可;
适配多种商家收银系统,即插即用;
适配多种支付交互方式,“扫一下”和“碰一下”都行;
适配用户多种手机系统,安卓和苹果手机都行;
兼容支付宝之外的支付平台等。
这显然让“支付宝碰一下”能够覆盖更多业态的商家以及更多的交易场景,商家们也可以更灵活地完成交易活动。
值得一提的是,目前上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州等 6 个城市的超 2300 个品牌和商家已陆续接入“支付宝碰一下”。比如红旗、美宜佳、7-11、十足、逸刻、良品铺子等便利店,上海静安大悦城、成都万象城、龙湖杭州滨江天街、武汉永旺梦乐城、长沙国金街、福州烟台山商业漫步街区等商场和街区,以及大米先生、巴黎贝甜、鲜丰水果、一鸣真鲜奶吧、多乐之日等餐饮品牌均已支持用户体验“碰一下”。
例如红旗连锁是全国首家接入“碰一下”会员付合作伙伴,今年 6 月 24 日,他们首家门店试点“支付宝碰一下”,不到两周时间,公司所有门店已全面铺开。红旗连锁总经理曹世如表示,“支付宝碰一下”在支付功能上更便捷,流程更简化,让便利店会员注册 & 登陆更简单,门店平均每个新会员的拉新时间从近 1 分钟缩短至 3 秒钟。“门店上线不到两周,会员交易订单激增 38%。” 还有,今年端午节,开业第 15 年、备受 Z 时代客群喜爱的上海静安大悦城成为首发“碰一下”酷炫支付体验的购物中心。
目前,上海静安大悦城第一期符合条件的近 200 家商户中,“碰一下”商家覆盖率达 92%,涵盖潮玩杂物、快餐小吃、休闲娱乐、服饰美妆等多品类。类似的案例还有很多。借用支付宝副总裁李佳佳的话:高度普及的国内数字基础设施建设以及发展迅猛的中国手机产业,为支付的持续创新创造了条件。这一基础上创新的“碰一下”在优化提升用户支付便利性的同时,‘碰’也有更开放的可能性,为商家数字化经营‘碰’出更多商业火花,为用户和商家创造新价值。
结语
为消费者提供更极致的支付体验,以及满足不同商家的经营需求、提升经营效率,可以说是支付宝推出“碰一下”的两大初衷。而作为全球数字支付领先者的支付宝,也一直在践行“支付为民服务实体”的初心。
从 2011 年最初的条码支付,到后来的刷脸支付,再到如今的“碰一下”,表面上是支付方式的简化和升级,而背后,是消费者不断提升的消费体验,是更广泛的商家和消费生态的丰富,更是数字化时代和“交易支付”这一具体场景“碰撞”出的火花,也相信支付宝会让这火花更加绚烂,为消费者和商家创造出更多的价值。